Услуги

Сертификат на услуги – официальный документ, подтверждающий соответствие предоставляемых услуг населению установленным нормативам, стандартам качества и требованиям безопасности.

Услугами принято называть действие или совокупность действий, выполняемых одним лицом или организацией для удовлетворения нужд другого. Причем для одного – данные действия являются способом  получения моральной или материальной выгоды, а для другого достижением желаемого результата за определенную плату. Выделяют следующие популярные виды услуг:

• банковские;
• клининговые;
• бухгалтерские;
• косметические;
• парикмахерские;
• туристические;
• риэлтерские;
• дизайнерские, строительные и ремонтные;
• услуги общественного питания;
• услуги автосервиса;
• услуги гостиниц, салонов красоты и т.д.

Добровольный сертификат на услуги

Согласно действующим нормативно-правовым актам оценку качества услуг или работ в Российской Федерации можно провести только в добровольном порядке по желанию руководителя организации с целью повышения рейтинга предприятия среди потребителей.

Несмотря на то, что получение сертификата на услуги не является обязательной мерой, в наше время данная норма пользуется все большей популярностью среди владельцев компаний. Это обусловлено тем, что процедура сертификации не только способствует привлечению новых клиентов в организацию, но и помогает руководству в полном объеме оценить качество предоставляемых услуг населению.

Процедура сертификации услуг включает в себя всестороннюю оценку процессов в организации, именно поэтому руководитель компании имеет возможность изучить все существующие слабые стороны и своевременно принять необходимые меры по их устранению. Сертификация услуг позволяет структурировать все процессы, что содействует улучшению предлагаемого клиентам сервиса, а также способствует оптимизации расходов и сокращению количества некачественного обслуживания в организации.

Сертификат на услуги автосервиса

Среди всех популярных видов сервиса особым пунктом стоит выделить услуги, предоставляемые разнообразными станциями технического обслуживания автомобилей. Автосервис — стремительно развивающася отрасль, которая оказывает различные виды услуг автолюбителям:

• балансировочные и шиномонтажные работы;
• кузовной ремонт;
• замена масла и фильтров;
• установки сигнализаций;
• диагностика автомобиля;
• ремонт и замена двигателя и многие другие.

Каждый человек, имеющий автомобиль, стремится к тому, чтобы авто всегда было на ходу и не доставляло никаких внезапных хлопот и проблем. Именно поэтому для выполнения планового или восстановительного ремонта, технического обслуживания или установки на машину нового оборудования люди предпочитают обращаться в автосервисы, подтверждающие свой высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников сертификатом на услуги, который гарантирует клиенту, качественное оказание услуг, с применением только надежных материалов и в оптимальные сроки.

Процедура получения сертификата на услуги

Сертификат на услуги оформляется в аккредитованных Госстандартом сертификационных центрах после подачи соискателем заявки, соответствующего образца и предоставления сотрудникам сертификационной компании основного пакета документации. В процессе сертификации услуг оцениваются следующие показатели:

• наличие всей необходимой нормативно-технической документации, которая регламентирует процессы предоставления тех или иных услуг населению;
• обеспечение организации всем необходимым оборудованием, которое соответствует установленным требованиям безопасности и качества;
• наличие сертификатов качества на устройства, мебель, оборудование и другие изделия, применяемые в процессе оказания услуг;
• изучение и проверка документации на сотрудников, подтверждающая их квалификацию и стаж работы;
• и другие показатели.

Необходимо отметить, что сертификат на услуги может быть выдан только при совокупности всех положительных характеристик, которые подтверждают высокое качество предоставляемых услуг в соответствии со всеми установленными нормативами и стандартами законодательства Российской Федерации.

Быстро и качественно провести сертификацию услуг и оформить соответствующий разрешительный документ – сертификат на услуги, положительно влияющий на ваш бизнес, поможет специализированный сертификационный центр «БалтикТест».

Не знаете, какие именно документы требуются для сертификации Вашего товара? Спросите у нас онлайн! Мы поможем решить ваши вопросы. Консультация специалиста бесплатно.

Наименование продукции: *
Ваше имя:
Ваш e-mail: *
Контактный телефон: *
Страна: *
Регион: *
Код с картинки: *
	Я согласен на обработку персональных данных
	Согласие на обработку персональных данных